İade Politikası

Son güncelleme: 28 Ağustos 2025

Giriş

Abonelik değişiklikleri ve iadeler için geçerli koşullar.

Abonelik iadeleri

Tam iade şartları:

~- Satın almadan itibaren 3 gün içinde talep. ~- Toplam ≤ 200 kredi kullanımı. ~- İşlem ücretleri düşülür.

Yenileme iadeleri

Tam iade şartları:

~- Otomatik yenileme. ~- Yeni dönemde kredi kullanılmaması. ~- Yenilemeden itibaren 7 gün içinde talep. ~- Ücretler düşülür ve abonelik iptal edilir.

Kredi iadeleri

Kısmi iade şartları:

~- Satın alınan kredilerin %50’sinden azı kullanılmışsa. ~- Satın almadan itibaren 30 gün içinde. ~- Kullanılmayan kısmın bedeli – işlem ücretleri.

Plan değişikliği

Yıllık plan yanlışlıkla alındıysa: aylığa çevirme, 1 ay + ücretler düşülür, bakiye iade, kullanılmayan krediler korunur.

İade dışı

%50’den fazla kullanım; 30 günü aşan talepler; geçmiş abonelik süresi; işlem ücretleri; ilk abonelikte 3 günü aşma; 200 kredi üstü kullanım; yenileme döneminde kullanım veya 7 günü aşma; oluşturulmuş videolar.

Süreç

Destek ile paylaşın: kullanıcı merkezi e‑postası, hesap e‑postası, sipariş no, gerekçe, kullanım detayları. İletişim: hi@wan22ai.org (“Refund Request”). Süre: 5–7 iş günü.

Kalite

Teknik sorunlarda destek isteyin; gerekli görülürse telafi sağlanır.

Değişiklikler

Politika güncellenebilir.